Карьерное консультирование в России, Айгюн Курбанова

В преддверии первого онлайн-мероприятия в России Career Forum-2017, посвящённого управлению карьерой, Юлия Камалова, руководитель по работе с партнерами портала HRedu решила встретиться с основателем «Школы Карьерного Менеджмента», карьерным консультантом и идейным вдохновителем форума Айгюн Курбановой, и поговорить о том, что же такое карьерное консультирование?

Добрый день, Айгюн! Карьерное консультирование – новый сервис среди кадровых услуг на рынке труда, который появился сравнительно недавно. Сегодня уже известны первые лидеры данного направления, и можно сказать, что появились специалисты с именем. Почему возрастает потребность в карьерном консультировании?

Первое, определенные экономические предпосылки и затянувшаяся стагнация в экономике повлияли на состояние рынка труда. До кризиса ситуация с поиском работы не была осложнена. Человек «с головой на плечах», любящий и умеющий трудиться, легко самостоятельно справлялся со сменой работодателя. Он быстро находил и варианты по карьерному движению, если не получал повышения в своей компании в желаемый срок. Поэтому сотрудники без колебаний выходили на рынок труда.

Второе, поменялся сам рынок труда: часть профессий исчезает, появляются новые, и на качественный состав рынка труда сильно влияет автоматизация, размываются границы и нормой становиться трудовая миграция, старые методы и советы знакомых по продвижению уже не работают. Люди нуждаются в дополнительных знаниях и помощи о рынке труда, планировании карьеры, они стремятся повысить свою конкурентоспособность.

Третье, кризис способствовал появлению трех основных типа клиентов карьерного консультанта. Во-первых, люди, которые долго не могут устроиться на работу, и это для них уже стало проблемой. Во-вторых, нацеленные на карьеру и развитие у действующего работодателя. В-третьих, специалисты, рассматривающие возможность международной карьеры.

Спрос порождает предложение. Карьерное консультирование – третья часть форума для специалистов карьерного консультирования. Как Вы оцениваете сложившуюся обстановку со стороны предложения?

В направлении карьерного консультирования – большая дыра, как в знаниях, так и в специалистах. Давайте я расскажу об эксперименте с первой группой студентов «Школы Карьерного менеджмента». Мы раздали десяти участникам одно и тоже резюме и попросили дать комментарий – как можно улучшить резюме. Как Вы думаете какой результат мы получили? В итоге – 10 (десять!) разных предложений. О чем это говорит? Это говорит о том, что многие HR-ы берутся консультировать людей, опираясь только на свой опыт: хороший, плохой, успешный и не очень. Нет стандартов работы карьерного консультанта, нет унифицированного знания – что должен знать и уметь карьерный консультант, какое образование у него должно быть, какие этические принципы им необходимо соблюдать. И поэтому любой, кто имеет хоть какое то отношение к рекрутингу – считает, что он может консультировать клиентов по карьере. Эти «смелые» люди берут на себя ответственность за будущее клиента, не задумавшись о вреде, который способны причинить.

Почему это так важно для Вас?

Многие мои коллеги не стремятся получить специальное образование, не знают,какие есть теории и законы развития карьеры, карьерные стратегии, методологию и особенности этой профессии. Лично меня данная ситуация крайне не устраивает. Я очень переживаю, что через какое-то время к карьерным консультантам будут относиться с недоверием. Негативный шлейф от низкого профессионализма некоторых коллег способен обесценить профессию карьерного консультанта. Именно поэтому мы приняли решение начать заниматься обучением с самого начала.

Я организовала«Школу Карьерного менеджмента», объединив вокруг себя карьерных консультантов. Идея заключалась прежде всего в создании сообщества, которое способно обогатить знаниями профессию. Школа – это только начало пути. Мы создаем ассоциацию карьерных консультантов, проводим конференции, уже год регулярно проходят мастер-классы. Но все равно – катастрофически не хватает экспертизы, лучших мировых практик. Ведь в России всего 2 карьерных консультанта с международной сертификацией и одна из них, Людмила Кольцова– преподаватель в нашей школе.

Управлением карьерным развитием под задачи бизнеса чаще всего занимается HR, используя модели кадрового резерва. Именно эта тема – флагман второй секции, насколько успешно обстоят дела в корпоративных структурах?

Кадровый резерв – это проблемная часть работы в HR. При поиске спикеров на конференцию CAREER FORUM-2017 мы столкнулись с трудностями именно на эту секцию. Большинство коллег откровенно признавались, что похвастаться особо не чем: непонятна процедура отбора специалистов в кадровый резерв; непонятно, когда и в какое время они должны расти; резервисты плохо осведомлены, зачем и почему именно они являются; у самих сотрудников нет веры, либо они проявляют инфантильность: «давайте меня учите, повышайте мне должность, увеличивайте мой доход».

Успешная система работы с кадровым резервом связана с потребностью бизнеса и чаще им самим выстроена. Например, в рознице кадровый резерв является максимально приоритетным способом комплектации штата и замещения руководящих позиций.

На форуме мы будем обсуждать кейсы нестандартного кадрового резерва, благодаря которым компания и развивала сотрудников и зарабатывала деньги. Будем говорить о том, как работать с амбициями сотрудников, как разговаривать с ними о карьере, как через проекты можно понять управленческий потенциал сотрудников.

Как изменилась ситуация в РФ по работе с кадровым резервом за последние десять лет?

Все зависит от компании. Компании развивались, они интуитивно понимали, что заниматься персоналом надо. Вы можете иметь самую лучшую технику, станки, технологии, но, если вы не научитесь эффективно работать с вашим персоналом, вы не сможете заработать и быть конкурентоспособными. Бизнесу нужен экономический эффект. Он уже не готов просто так тратить деньги на ИПР, обучающие мероприятия, дополнительный штат сотрудников; бизнес спрашивает – что я с этого получу?

Бизнес научился спрашивать с HR за кадровый резерв?

Многие компании эти проекты урезают, если они не доказали свою эффективность. Для того, чтобы продолжать работу в этом направлении, зачастую HR необходимо подготовить очень сильное обоснование. Многое зависит от квалификации HR и реальной потребности бизнеса.

Я первый раз слышу, чтобы с помощью кадрового резерва зарабатывали деньги напрямую. Это общая тенденция или новый уровень в управление корпоративной карьерой?

Кадровый резерв, о которым чаще всего говорят, – это кадровый резерв 1.0. Есть еще кадровый резерв 2.0. – это экономическая форма кадрового резерва. Кадровый резерв 3.0 – это, когда сотрудники настолько вовлечены, что сами придумывают и реализовывают проекты для усиления компании, для исполнения миссии компании, а заодно и растут внутри компании, и при этом речь идет не только о вертикальном росте.

В завершении беседы ТОП-3 рекомендации человеку, который задумывается о развитии своей карьеры.

Первое, самое главное – это понимание, что за свою карьеру ты отвечаешь сам. Те, кто думают, что карьеру делают люди, у которых есть связи, определенные черты характера или везение, снимают ответственность с себя: у меня нет покровителя, меня некому продвигать, поэтому у меня нет и карьеры. Понимание, что за свою карьеру отвечаешь ты сам, смещает фокус с того – кто виноват, на то – что делать.

Второе, четко осознавать, что ты хочешь. Я сейчас часто встречаю клиентские истории, когда клиента «шатает» по жизни, по резюме непонятно, что он хочет, к чему двигается и какие у него цели. Важно понимать себя и осознавать, что я хочу, что меня радует, какие у меня ценности, что важно для меня, куда я хочу двигаться. Это важно еще и потому что, если не относиться к карьере осознанно – зачастую люди выбирают следующее место работы ровно с такими же сложностями и наступают на те же грабли.

Третье, найдите себе наставника, ментора, человека, который вам способен помочь прийти к вашей цели наиболее простым путем. Это может быть ваш начальник, профессионал в вашей отрасли, или карьерный консультант, у которого есть экспертиза в вашей области. Это не абстрактный человек, который будет вас мотивировать и поддерживать. Это человек – носитель экспертизы, который знает: куда лучше пойти учиться, где лучше начать строить карьеру и у которого есть понимание рынка в целом.

Спасибо за уделенное время и приглашение на CareerForum-2017. Желаю Вам успехов в достижении поставленных целей.

Беседовала Юлия Камалова,

Руководитель по работе с партнерами HRedu