«Я люблю наблюдать за поведением людей и перенимать понравившиеся паттерны. Я брала что-то от каждого и за счет этого росла профессионально», – сообщила нам руководитель Учебного центра Luxoft Training Елена Иванова. О том, как развивалась карьера Елены, какие три базовые ценности должны быть у HR-специалиста, читайте в интервью.

Профиль Елены в LinkedIn.

HRedu: Елена, добрый день! Расскажите о своем профессиональном пути.

Я начала работать с первого курса – брала подработку в различных областях: персональный ассистент, разработчик web-сайтов, настройщик компьютеров, оператор базы данных, занималась продажами и т.п. После окончания университета меня позвали в компанию по разработке ПО для создания отдела тестирования с нуля. В то время такой профессии не было, приходилось действовать наугад, собирая крохи знаний на зарубежных ресурсах, а чаще – действуя методом проб и ошибок. Так я научилась никогда не скучать на рабочем месте и решать любые задачи независимо от знаний и умений.

Когда я пришла в компанию «Luxoft», профессиональную компанию по разработке ПО, я многому научилась, и моя привычка «не скучать» помогла мне в этом. Я все время искала дополнительные возможности и подработку: преподавание в качестве внутреннего тренера, развитие продаж, консалтинг, развитие экспертизы тестирования, управление проектами, управление программой, постановка процессов, отбор персонала – это неполный список областей, в которых получилось попробовать себя.

Однажды мне предложили позицию руководителя Учебного цента – так я попала в HR, хотя это не только HR. Помимо внутреннего обучения для компании «Luxoft», наш Учебный центр предоставляет возможность обучения и консалтинг по разработке ПО для других компаний и частных лиц.

HRedu: Почему Вы выбрали карьеру в HR?

Как видно из предыдущего ответа, не я ее выбрала, а она меня. Я лишь наполовину чувствую себя HR, вторая половина меня – ИТ-менеджер.

HRedu: Какие три базовые ценности должны присутствовать у HR-специалиста, быть может, они чем-то схожи с базовыми ценностями ИТ-менеджера?

Не думаю, что есть что-то общее. Есть корпоративные ценности, которые иногда похожи у разных компаний, иногда отличаются, но HR должен им соответствовать на 100%, как и топ-менеджеры компании. Корпоративные ценности Luxoft – Excellence, Commitment, Creativity, Agility, Relationship, Fun. Полное соответствие моих ценностей и ценностей компании удерживает меня в ней уже более 11 лет и позволяет распространять их дальше с позиции HR и руководителя.

HRedu: Елена, расскажите, какие люди оказали самое сильное влияние на Ваше профессиональное развитие?

Мне много дал мой первый руководитель, у которой я работала персональным ассистентом. Было сложно, нервозно, постоянный стресс, мы плохо расстались, но это и закалило меня. За 3 месяца работы я из «раздолбая-студента» превратилась в ответственного сотрудника.

Потом была сильная команда профессионалов: молодых ребят, которые сделали бизнес на основе своих знаний химии и разработки ПО.
Многим людям в Luxoft я очень благодарна: это и менеджеры, с которыми я работала, и мои непосредственные руководители, которые часто менялись, и ребята из моих проектов, и даже те коллеги, с которыми я только пересекалась на встречах и в переписке.

Я люблю наблюдать за поведением людей и перенимать понравившиеся паттерны. Я брала что-то от каждого из них, и за счет этого росла профессионально. Очень много дала мне должность «внутренний тренер ». Тренер получает от своих слушателей иногда даже больше, чем отдает. Плюс запомнился консалтинговый проект с одним заказчиком, который длился 3 года. Заказчик был непростым, но при этом проект был интересным и познавательным.

HRedu: Какие обучающие курсы помогают Вам развиваться в профессии?

Практически любые. Я постоянно слушаю выступления на TED.com, хожу на конференции, читаю профессиональную литературу и блоги, иногда что-то подбираю себе на coursera, edx, но, к сожалению, обычно не хватает времени завершить курс до конца. Плюс у нас в Luxoft Training много сильных тренеров которые ведут курсы, и в некоторых иногда получается поучаствовать.

Вот примерный список областей знаний и навыков, на которые я обращаю внимание:

• управление персоналом, мотивация, конфликты, развитие;
• персональная эффективность, коммуникации;
• управление проектами;
• технологии и психология обучения, технологии управления обучением;
• методы оценки персонала;
• технологии, методологии и практики разработки ПО;
• управление бизнесом, маркетинг, продажи.

HRedu: В каких профессиональных сообществах Вы состоите и зачем это нужно?

Честно говоря, я не завсегдатай сообществ и форумов. Форумы и блоги читаю иногда (по потребности), но сама никогда не пишу. Чаще всего я обращаюсь:

• к e-Learning PRO (в этом проекте высокая доля Teacher Notebook, WorkForce, CEB, TalentManagement) – здесь можно найти интересные идеи и полезные для работы материалы;
• Хабрахабр – чтобы быть в курсе новых трендов разработки ПО и ИТ-технологий в целом;
• Некоторые профессиональные группы в Facebook и Linkedin (полный список доступен в моем профиле).

HRedu: Елена, назовите Вашу настольную книгу, и почему она стала таковой?

Я читаю много книг, но какой-то одной настольной пока нет.

Когда активно занималась тестированием, моей настольной книгой была «Искусство тестирования программ» (Майерс Гленфорд). Перешла в управление персоналом – «Deadline» Тома ДеМарко. Потом это был «Одноминутный менеджер» Кеннета Бланшар, затем – «К черту все! Берись и делай!» Ричарда Бренсона.

HRedu: Какие цели Вы ставите перед собой на ближайший год?

Наша компания сейчас очень быстро растет по всему миру. С этим связаны вопросы, которые я и буду решать:

• увеличение темпа работы моей команды и моей работы лично;
• необходимость реструктуризации управления и коррекции бизнес-процессов;
• большое количество новых проектов, которые пока непонятно, как делать;
• сложности коммуникации и информационного обмена в команде;
• необходимость более четкой оценки эффективности нашей работы как сервиса.

Для себя хочу улучшить уровень владения английским языком и находить больше времени для семьи.

HRedu: О чем бы Вы еще хотели рассказать, а мы не спросили?

Хочу пожелать тем, кто только начинает свою карьеру или, может, зашел в тупик и не знает, как быть дальше, – не бойтесь пробовать, беритесь за новое, будьте инициативны и проактивны, а главное – полюбите свою работу, дело, которым занимаетесь, а если не можете полюбить, то ищите другое. Никогда не поздно начать заново. И не забывайте продолжать учиться. И тогда все будет: и карьера, и уважение, и достаток, и удовлетворенность собой, и даже здоровье.

Не это ли счастье?

В подготовке интервью принимали участие: Александр Стома, Марина Смирнова.

Приглашение к участие: У вас есть опыт работы в HR и вы готовы поделиться своим опытом?

Напишите нам на info@hredu.ru!

Интервью со Светланой Белоусовой,

CК «Стратегия Рост»

Интервью с Еленой Олифир,

холдинг Шереметьево

Интервью с Николаем Беленцовым,

Группы предприятий безопасности «АРЕС»