«Везде есть своя специфика, особенности, но, наверное, профессия HR тем и интересна, что не привязана жестко к отрасли, она позволяет работать практически в любом бизнесе», – поделилась своим мнением Светлана Белоусова, руководитель отдела персонала Химического Дивизиона CК «Стратегия Рост».

Мы решили выяснить, какой путь прошла Светлана, прежде чем попала в HR, и чем вызван интерес к этому направлению, и задали ей несколько вопросов. Верим, что ответы от действующего руководителя в HR помогут сделать правильный выбор тем, кто только идет этим путем.

Профиль Светланы в LinkedIn.

HRedu: Светлана, расскажите о своем профессиональном пути.

Я пришла в HR сферу в 2003 году, когда работала в торговой сети «Южный Двор» в должности руководителя отдела продаж в г. Санкт-Петербург. В то время Питерский филиал, в частности, розничная сеть, переживал бурный рост: штат сотрудников уже насчитывал 500 человек, а службы персонала не существовало, – поэтому руководство компании стало всерьез задумываться над созданием такого подразделения. Планировалось, что подразделение сосредоточит в своих руках функцию рекрутмента, адаптации, обучения, оценки персонала и документального сопровождения. Руководство предложило мне заняться созданием данной структуры, поскольку у меня был опыт успешной реализации подобного проекта в рамках оптового направления, теперь появилась возможность применить свои знания и опыт в более широком масштабе.

Вспоминая те дни сегодня, я сама не понимаю, как мы в составе двух человек могли:

• закрывать по 20-30 вакансий в месяц;
• заниматься описанием бизнес-процессов и составлением должностных инструкций, положений;
• создавать с нуля методические пособия для Учебного Центра, проводить занятия и тренинги своими силами, приглашать партнеров для обучения продукту;
• ежеквартально проводить аттестации для всего персонала и разрабатывать системы мотивации;
• писать статьи в газеты и журналы;
• участвовать в Ярмарках вакансий, работать с ВУЗами.

Кроме того, нужно было посещать вечерние курсы повышения квалификации. Был очень большой интерес и энтузиазм, именно это, наверное, позволяло двигать горы. Я и сегодня считаю, что высокая мотивация в работе – это ключевой фактор успеха на любой должности.

Потом мне довелось работать в разных отраслях: в оптовых и розничных продажах, в производственных, строительных компаниях, IT-сфере, в области услуг; приходилось многое создавать с нуля или проводить фундаментальные изменения. На определенном этапе стало понятно, что даже профессиональных знаний недостаточно, чтобы связать все бизнес-процессы компании с HR-процессами, использовать человеческий ресурс как инструмент достижения компанией бизнес-целей.

Тогда я пришла к выводу о необходимости обучения на курсах МВА, к тому же и руководство компании «РиК-Компьютерс», где я тогда работала, видело HR-руководителя, как проводника изменений и инноваций во многих направлениях бизнеса. Считаю, что такие знания действительно необходимы HR-руководителю, так как они позволяют понимать устройство бизнеса, работу всех подразделений и дают возможность эффективнее выстраивать систему управления персоналом.

HRedu: Светлана, у вас удивительный карьерный путь – вы пробовали себя в множестве разных направлений. Почему ваш выбор остановился на карьере в HR?

Я считаю, что HR направление – самое интересное. Оно соединяет в себе

• работу с документами, для чего необходимы серьезные юридические знания;
• работу по поиску сотрудников, что роднит его с продажами;
• развитие HR бренда, что очень близко к маркетингу, рекламе, журналистике и PR;
• направление обучения и оценки, что близко к педагогике;
• корпоративную культуру, где можно проявить свои творческие наклонности;
• управление людьми, как часть менеджмента и многое другое.

Профессия очень многогранна, требует больших знаний, но в то же время дает необъятные возможности проявить все свои качества и таланты. Каждый день в этой профессии не похож на другой, каждая задача на новом этапе – новый вызов и новая возможность.

Люди – самый ценный ресурс, который, в конечном счете, и создает бизнес, прибыль, приводит компанию к желанной цели. Никакие крупные проекты не могут быть реализованы в одиночку, для этого нужна команда, и именно HR-департамент ее формирует.

HRedu: Какие три базовые ценности, по вашему мнению, должны присутствовать у HR-специалиста?

Для HR-специалиста, на мой взгляд, очень важно уметь и любить общаться с людьми разных профессий, социальных слоев, уровней, выявлять и понимать потребности каждого, способствовать возможности раскрыться в своей работе, тогда компания получит надежную и эффективную команду, а работник – любимую работу.

У нас всегда сложная роль: приходится выступать посредником между руководителем и подчиненным, соискателем вакансии и заказчиком, собственником и наемным работником, – для этого нужна гибкость, дипломатия, а главное – умение вести переговоры.

HRedu: Расскажите, какие люди оказали самое сильное влияние на развитие вашей карьеры?

Могу назвать многих людей, мы все учимся друг у друга так или иначе, но в профессиональном плане могу выделить

• Осипову Елену Борисовну, преподавателя по курсу «Организационное поведение» в рамках МВА в Международной Высшей Школе Управления, знания, полученные во время обучения, актуальны и по сей день.
• Боровикову Наталию, основателя консалтинговой компании «BI to BE», она – неутомимый труженик, человек, обладающий множеством качеств, которым следует поучиться, мне повезло сотрудничать с нею в области обучения менеджмента компании.
• Николая Рысева, основателя тренинговой компании «Recont», – тренер от бога, харизматичный лидер, автор множества книг о продажах и управлении, также повлиял на развитие моей карьеры.

HRedu: Какие обучающие курсы помогают вам развиваться в профессии?

Я предпочитаю самообразование через книги, статьи, профессиональные сообщества. В последнее время начала слушать курсы на портале Coursera, это отличная возможность дистанционно пройти курсы ведущих университетов мира, «держать в тонусе» уровень английского языка и даже получить сертификаты (при желании). Очень полезный ресурс, я считаю!

HRedu: Светлана, в каких профессиональных сообществах вы состоите, и зачем это нужно?

Много лет, по мере возможности, я принимаю участие в мероприятиях кадрового клуба «Вектор» в Санкт-Петербурге, под руководством Ирины Кирий.

Нужно это, прежде всего, как говорят члены клуба, чтобы «сверить часы», поделиться опытом, обсудить свои профессиональные проблемы, познакомиться и пообщаться с коллегами. Это дает вдохновение, свежие идеи. Ну, и, конечно, профессиональные сообщества на LinkedIn (это заочное общение), оно позволяет обсудить актуальные вопросы, узнать мнение коллег, поделиться знаниями.

HRedu: Назовите вашу настольную книгу, и почему она стала таковой?

Настольной книги, пожалуй, у меня нет, потому что я всегда что-то читаю в области менеджмента, управления персоналом, развития личности и т.п. С некоторыми коллегами мы даже поддерживаем некий внутренний «book crossing» (обмениваемся книгами, которые понравились). Это дает возможность поделиться знаниями и внести небольшой вклад в охрану окружающей среды, не покупать много книг, а дать им возможность послужить «на все сто».

Сейчас на моем столе «Парадокс перфекциониста», Тал Бен -Шахар. Думаю, она может быть актуальна для многих, потому что очень многие менеджеры-перфекционисты, и порой это дорого обходится им самим. Эта книга учит быть оптималистом, получать радость и удовлетворение от достигнутого, потому что бесконечное обесценивание собственных достижений и погоня за новыми целями могут сделать человека несчастным.

HRedu: Светлана, какие цели вы ставите перед собой на ближайший год?

Одна из целей – стать оптималистом, выработать в себе новые качества. А так – целей всегда много, и в силу суеверия не хочется раскрывать все карты.

Недавно появилась мечта: я получила по почте приглашение принять участие в HR-бизнес-туре в США, на известные предприятия с развитой HR-культурой, что дает возможность посмотреть на все изнутри, перенять опыт, инновации. В этом году вряд ли это реализуется, но на будущее я себе плюсик поставила, теперь нужно мечту сделать целью и воплотить в реальность.

В подготовке интервью принимали участие: Александр Стома, Марина Смирнова.

Приглашение к участие: У вас есть опыт работы в HR и вы готовы поделиться своим опытом?

Напишите нам на info@hredu.ru!

Интервью с Еленой Ивановой,

Luxoft Training

Интервью с Еленой Олифир,

холдинг Шереметьево

Интервью с Николаем Беленцовым,

Группы предприятий безопасности «АРЕС»