Давайте критиковать в развитие

Мы проводим вебинары 3,5 (три с половиной) года, и на каждом вебинаре перед спикером ставим конкретные задачи:

  1. Рассказать об инструментах (методах, практиках), которые нужны здесь и сейчас;
  2. Рассказать о практике применения инструментов (1-3 примеры из своей практики);
  3. Ответить на вопросы участников, заданные по теме.

Практически каждый вебинар, который мы проводим, – удовлетворяет критериям 1-3. Мы стараемся помогать спикерам подготовить материал, который будет полезен. Те из вас, кто хоть раз готовился к вебинару, тот знает:

  • сколько времени уходит на подготовку;
  • сколько времени и сил уходит на проведение;
  • сколько энергии требуется для того, чтобы следить во время за тем, что происходит.

И вот во время проведения вебинаров, появляются участники, которые пишут:

  • «Уже второй раз пишу, и никто не отвечает на мой вопрос!»
  • «Да, опять вода, и конкретных ответов на вопросы нет!»
  • «Решите проблемы с комнатой – все виснет!»

Черт побери, господа и дамы!

  • Когда вы пишете о том, что что-то не работает, а рядом 20-40 человек пишут, что у них все хорошо, то может стоить проверить Интернет у себя, попробовать перезагрузить браузер или страницу вебинара?;
  • Когда вы пишете, что на ваш вопрос ответа нет, то здесь несколько вариантов: ваш ответ не по теме или ваш ответ пока в очереди (например, сегодня не успели ответить на 30 вопросов);
  • Когда вы пишете, что не получили ничего ценного, то вариантов также несколько: вы действительно все знаете или вы пока не готовы к тому, что дают на вебинаре.

О, закушался, Александр! Уже покритиковать нельзя. Нет, не так. Критиковать можно и нужно, а вот критиканством заниматься – нельзя. И в случае критиканства будем защищать спикеров и проект в целом от таких участников.

Человек, который критикует, всегда аргументирует свою точку зрения: «ребята, на iPhone у вас не работает кабинет, можете что-то сделать?», «спикер сказал X, а в законе № написано Y; можете пояснить?» «я задала свой вопрос, а ответа пока не получила, можете пояснить почему?»

Давайте критиковать в развитие. А если вы просто пожаловаться, потому что вам поговорить не с кем, то возможно вам в другое место?

Спасибо!

By | 2017-09-19T15:21:24+00:00 Сентябрь 19th, 2017|Кейс|0 Comments

About the Author:

Партнёр проекта HRedu
Сайт размещается на хостинге Спринтхост